Comment suivre mon colis

Une fois que votre commande est expédiée depuis notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre la livraison de votre colis. Si vous avez déjà reçu votre numéro de suivi de commande, vous pouvez accéder au site de La Poste pour un suivi en temps réel :

GLS: https://gls-group.eu/FR/fr/home                                                                      la poste : https://www.laposte.fr/particulier/ 

Connectez-vous en utilisant vos identifiants. Ensuite, rendez-vous sur la page « Mes commandes » et sélectionnez la commande qui vous intéresse. Dans le tableau qui récapitule les articles commandés, cliquez sur « Suivre la livraison en ligne » situé en haut à gauche. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira avec le suivi de votre colis, étape par étape.

Si votre colis est marqué comme étant livré et que vous ne l'avez pas encore reçu, nous vous recommandons de vérifier votre boîte aux lettres. Si vous étiez absent(e) lors de la livraison, il se peut que La Poste ait laissé un avis de passage.

Il est possible que le colis soit livré par un autre partenaire logistique lors de la deuxième tentative de livraison ou qu'il soit déposé dans un point relais après une première tentative de livraison infructueuse, sans préavis. Nous vous invitons à consulter régulièrement le lien de suivi pour localiser votre commande.